Um consórcio é um método de compra baseado em uma combinação de pessoas físicas (pessoas físicas e/ou jurídicas) que fazem contribuições mensais para um fundo mútuo, durante um determinado período de tempo, o valor é determinado por uma porcentagem do preço do carro escolhido pelo programa do consórcio. Todos os participantes do grupo, após análise por sorteio ou licitação, têm direito à sua propriedade. Assim, os consórcios são a arte da poupança coletiva, e o Consórcio Nacional Volkswagen é especialista nisso.
Em caso de dúvidas sobre algum dos serviços do Consórcio Nacional Volkswagen, nós da Ouvidoria do Consórcio Nacional Volkswagen disponibilizamos telefone, e-mail, contato para o SAC e outros canais de reclamações. O Consórcio Nacional Volkswagen tem uma série de ofertas e é uma ótima opção para você que quer comprar seu próprio veículo.
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Ao se tornar cliente da marca para o Consórcio Nacional Volkswagen, você terá todo o suporte para um ótimo serviço de aquisição de consórcio, com diversos meios de contato e telefone divididos para um atendimento mais personalizado, conforme a necessidade de cada cliente:
Dúvidas frequentes: no link http://www.cnvw.com.br/perguntas-frequentes você tem acesso às dúvidas mais comuns dos consumidores, sendo interessante verificar antes de entrar em contato com a empresa através de um dos meios abaixo.
Formulário: no link http://www.cnvw.com.br/canais-de-atendimento você tem um formulário disponível para preencher e enviar. Depois é só aguardar a resposta da empresa no seu e-mail.
Central de Relacionamento com Clientes – CRC: 0800 770 1936
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003 6636
Central de Relacionamento Exclusiva aos Portadores de Deficiência Auditiva e da Fala – Para utilizar esse canal é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado para este fim. Com esse aparelho os deficientes auditivos podem se comunicar por escrito e ler as respostas: 0800 770 1935.
Auxílio à compra online: 0800 554 4544
Chat: na página principal do Consórcio Nacional Volkswagen (http://www.cnvw.com.br/) você pode obter atendimento via chat clicando na aba correspondente que fica no canto inferior direito de sua tela.
Se for da preferência do cliente, o contato também pode ser efetuado através da conta do Facebook e tudo em um só clique no ícone da rede social que fica na página principal do Consórcio Nacional Volkswagen (http://www.cnvw.com.br/).
O SAC Consórcio Nacional Volkswagen oferece um telefone para atendimento rápido e eficiente a fim de solucionar os problemas apresentados pelos clientes, tirar dúvidas e receber elogios: 0800 770 1926.
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Tornando mais completo o serviço de atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza telefones Consórcio Nacional Volkswagen e outros meios de contato independentemente das localidades onde residem os clientes, mas sempre em conforme suas necessidades, como já informado anteriormente.
Para os clientes, os telefones para contato servem para consultas, informações, elogios, reclamações, cancelamentos e outros, tornando o atendimento completo. Os não clientes também podem obter informações através do SAC para esclarecer dúvidas antes de adquirir algum produto/serviço.
O Consórcio Nacional Volkswagen não possui uma Ouvidoria especializada. Eventuais reclamações devem ser efetivadas diretamente em um dos canais já informados anteriormente. A empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Se você ainda não é cliente, o Consórcio Nacional Volkswagen ainda traz a facilidade de poder conhecer os produtos/serviços comercializados diretamente pela internet, no site oficial já informado.
Como fazer Reclamação contra o Consórcio Nacional Volkswagen
Como toda grande instituição, o Consórcio Nacional Volkswagen também possui problemas e tenta, diariamente, superá-los para melhor atender seus clientes. A participação destes de forma mais ativa, relatando as falhas para que possam ser rapidamente resolvidas é a forma de fazer com que a equipe da empresa trabalhe mais ativamente para oferecer o que há de melhor em termos de consórcios.
Sua maneira de agir é que traz confiança ao cliente que, sabendo das possíveis falhas em uma prestação de serviços, irá contratar com a empresa ciente de que, qualquer que seja a adversidade, o Consórcio Nacional Volkswagen estará pronto para rapidamente resolver.
